Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM reprezintă un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să administreze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-o lume tot mai, CRM oferă avantaje semnificative afacerilor de toate dimensiunile.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele pot supravegheze interacțiunile comerciale și optimizeze gradul de satisfacție a